พิมพ์มาดา ศุภวรรณกุล — ผู้วางแผนคอนเทนต์และดูแลโครงสร้างเว็บไซต์ ANNA789
พิมพ์มาดา ศุภวรรณกุล รับผิดชอบการวางทิศทางเนื้อหาและดูแลภาพรวมของบทความภายในเว็บไซต์ ANNA789 ตั้งแต่การคัดเลือกประเด็นที่เหมาะกับความต้องการของผู้อ่าน การวิเคราะห์คำค้น การจัดหมวดหมู่เนื้อหา ไปจนถึงการตรวจสอบบทความก่อนนำขึ้นเว็บไซต์ แนวทางการทำงานของเธอให้ความสำคัญกับความชัดเจนของข้อมูลเป็นอันดับแรก เพราะมองว่าคนที่เข้ามาจาก Google ส่วนใหญ่ต้องการหาคำตอบให้เจอโดยเร็ว ไม่ได้ต้องการอ่านเนื้อหาที่ยาวเพียงเพราะต้องการให้มีจำนวนคำเยอะ
สำหรับบทความเกี่ยวกับเกม ระบบเว็บไซต์ โปรโมชั่น หรือข้อมูลการใช้งาน พิมพ์มาดาจะพยายามแยกแต่ละประเด็นให้มีหน้าที่ชัดเจน หากเรื่องใดสามารถอธิบายให้เข้าใจได้ภายในไม่กี่ย่อหน้า เธอจะไม่เพิ่มข้อความที่ไม่จำเป็นเพียงเพื่อให้บทความดูยาวขึ้น เพราะเชื่อว่าคุณภาพของคอนเทนต์ควรวัดจากสิ่งที่ผู้อ่านได้รับหลังจากอ่านจบมากกว่าจำนวนคำเพียงอย่างเดียว
บทบาทภายใน ANNA789
หน้าที่หลักของพิมพ์มาดาคือกำหนดว่าแต่ละหน้าของ ANNA789 ควรตอบคำถามอะไร และเหมาะกับผู้ค้นหากลุ่มไหน ก่อนเริ่มวางบทความ เธอจะดู Search Intent ของคีย์เวิร์ดก่อนเสมอ เช่น คนที่ค้นหาชื่อเกมอาจต้องการทราบวิธีเล่น ขณะที่คนที่ค้นหาโปรโมชั่นอาจต้องการดูเงื่อนไขหรือเปรียบเทียบสิทธิพิเศษ ดังนั้นแม้คำค้นจะอยู่ในหมวดเดียวกัน แต่โครงสร้างบทความก็ไม่ควรเหมือนกันทั้งหมด
อีกส่วนหนึ่งที่เธอให้ความสำคัญคือการดูแลบทความเก่าที่เผยแพร่ไปแล้ว พิมพ์มาดามองว่าเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ จำเป็นต้องย้อนกลับมาตรวจสอบหน้าก่อนหน้าเป็นระยะ เพราะบางครั้งบทความใหม่อาจเริ่มพูดถึงเรื่องเดียวกับบทความเดิม หรือคำค้นบางกลุ่มอาจมีหลายหน้าที่กำลังแข่งขันกันเอง เมื่อเจอกรณีแบบนี้ เธอจะปรับหัวข้อ ลดส่วนที่ซ้ำ รวมข้อมูล หรือเปลี่ยนเส้นทาง Internal Link เพื่อให้แต่ละหน้าของ ANNA789 สนับสนุนกันมากกว่าดึงความสำคัญออกจากกัน
ปรัชญาการทำงาน
“เวลาฉันวางบทความ ฉันมักลองคิดก่อนว่าถ้าเราเป็นคนที่เพิ่งค้นคำนี้ครั้งแรก เราอยากเห็นข้อมูลอะไรอยู่ด้านบนสุด บางเรื่องคนต้องการคำตอบสั้น ๆ แต่บางเรื่องต้องอธิบายรายละเอียดถึงจะเข้าใจ ฉันจึงไม่ค่อยชอบใช้โครงสร้างเดียวกับทุกบทความ เพราะสุดท้ายแล้วแต่ละคำค้นมีจุดประสงค์ไม่เหมือนกัน สิ่งที่ฉันพยายามทำกับ ANNA789 คือทำให้คนอ่านเปิดเข้ามาแล้วรู้สึกว่าเนื้อหาหน้านี้ตอบเรื่องที่เขากำลังหาอยู่จริง ๆ หากส่วนไหนไม่ช่วยให้เข้าใจเรื่องนั้นมากขึ้น ฉันคิดว่าตัดออกดีกว่าปล่อยให้บทความยาวโดยไม่มีเหตุผล”
— พิมพ์มาดา ศุภวรรณกุล
